拼多多虚拟类目商品【订单核销】功能使用百科全书~

释放双眼,带上耳机,听听看~!

为了方便入驻平台的,虚拟类目的各商家更好的经营,免去发货的烦恼,平台最新推出了订单核销功能~快来看看怎么使用吧~
*目前该功能还在对指定类目,逐步开放中,没有看到入口的商家,请耐心等待哦~

一、门店的绑定

在使用订单核销功能之前,首先我们要绑定自己的店铺哦!

第一步,我们可以打开【拼多多商家管理后台】—【店铺管理】—【门店管理】页面,在此页面可以查看自己已经创建的所有门店。

第二步,我们在上图的界面可以点击【创建门店】按钮,来进入如下界面,进行新门店的创建。其中自用编号为商家标识店铺使用,非必填项,其余选项请都认真完整填写哦~特别提醒大家,门店名称不能与任何系统已有名称重复哦!全都填写完毕后,点击【确认】按钮,就完成新门店的创建啦~

第三步,如果我们想修改自己门店的信息,可以回到第一步的界面,选择想要修改的门店,点击编辑按钮进入如下界面,进行更改。所有可填写的信息都支持更改哦~

第四步,如果我们需要删除某一家门店,回到第一步的界面,点击想要删除的门店右侧的【删除】按键即可。出现确认弹窗后点击确定即可。

二、手机端订单核销功能操作指南

第一步:工具入口

首先我们需要打开拼多多商家版APP,依次点击【工具】—【服务】—【订单核销】,进入功能界面。

第二步:输入券码选择门店

进入页面后输入或扫描券码,在【店铺门店】栏,点击右侧按钮,即可进入下一界面选择自己相应的门店,确认完毕后,点击【核销】按键即可。

*首次使用功能时,在左侧的订单核销界面,无下方【核销记录】版块哦~

第三步,查看核销结果。

根据核销的实际情况,目前分为“核销成功”、“核销失败”、“支付尾款”三种情况,会分别出现如下界面。

第四步,核销记录搜索。

在订单核销的首页,点击【核销记录】右侧的小搜索框,可进入搜索界面。在搜索栏填写商品名或者券号,可以进行过往记录的查看和核实哦~

三、电脑端订单核销功能操作指南

电脑端可在商家管理后台的【发货管理】—【核销工具】—【订单核销】中进行核销,步骤与APP端相似,输入券码,选择门店后,点击【开始核销】即可。

四、常见问答

1、问:为什么我的APP里没有【订单核销】的入口?

答:目前此功能只对指定类目的线下商家开放哦,且还在逐步开放中哦~

2、问:为什么会显示“订单核销失败”?

答:具体原因可以在“核销失败”的弹窗内查看,也可以在【核销记录】中查看哦!常见的情况有以下三种:

a.此订单消费者已经申请了售后,此时无法核销,需消费者下单重新购买。

b.券码有误,在手动输入券码时,要仔细核对清楚哦~

c.当前系统存在卡顿,可刷新后重试哦。

3、问:这项功能对什么类目的商家开放呢?

答:该功能后续将针对休闲娱乐、本地化生活服务、教育培训(不含线上)这几个类目的商家先行陆续开放哦~

4、问:我没有线下的门店,要如何绑定门店呢?

答: 如果您没有线下的实体门店,您可以自行创建一个虚拟的门店哦,对卡券的核销不会产生任何影响哦~

5、问:为什么我提现被限制了,提示我“存在未完结电子卡券订单”?

服务与承诺中存在【卡券(平台生成)】的商品,消费者需要在您设置的【电子凭证有效期】内进行卡券核销,在订单未核销/退款成功前,对应的订单资金将受到提现限制。若订单在有效期内未核销、订单也没有售后,过了卡券有效期,系统会自动发起退款。因此建议您在有效期内使用核销功能进行发货。

当您的订单完成核销操作,或订单退款成功,资金限制会自动解除。

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