拼多多子账号管理

释放双眼,带上耳机,听听看~!

一、什么是子账号?

子账号是由主账号创建的,为了更好地分角色分模块进行店铺管理,角色主要分为管理员、运营、客服管理员、客服和物流客服。

二、创建子账号的意义?

商家在运营过程中,运营、客服等员工角色因工作需要,需要登陆拼多多商家后台。因此,商家使用主账号建立不同角色的子账号,不同角色账号设置不同权限,更便于员工开展店铺工作。

三、子账号的角色有哪些?

子账号的角色可以在拼多多管理后台中进行查看,查看路径:【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【角色管理】。

管理员是除主账号外,店铺权限最高的角色,拥有此店铺的所有权限;

运营是拥有商品上新、报名活动等商品管理、订单管理、客服咨询等权限的角色;

客服管理员拥有查看客服工作状态,设置离线消息的接受账号等权限;

客服是店铺接受买家消息、处理买家问题的角色,具有订单咨询、客服咨询等权限;

物流客服具有登录客服平台版块与消费者进行聊天的权限,以及登录发货管理版块小额打款和物流服务管理的权限。

四、如何新增子账号?

新增子账号路径:【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【账号管理】,点击“新增子账号”。

主账号设置好子账号的账号名和密码后,输入子账号使用的手机号,子账号首次登录时是需要验证的,接收验证码绑定手机号,点击“确认创建”完成绑定,新的子账号就创建好了。

注意:(1)账号名长度至少为6位;(2)请牢记账号名,子账号需要使用账号名登录商家后台。

注意:新增子账号时,需要使用主账号/管理员绑定的手机号进行短信验证。

五、子账号账号权限如何更改?

只有管理员和主账号能对其他角色修改权限。

1、更改子账号角色

如果商家朋友需要对某一子账号的角色进行修改,可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【账号管理】,在需要修改的子账号那一行点击“编辑”,来到“编辑子账号”页面,选择子账号需要的角色,点击确认,子账号角色就修改好啦~

2、更改子账号权限

如果商家朋友是需要对某一子账号的权限进行修改,可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【账号管理】,在需要修改的子账号那一行点击“账号权限”,来到账号权限编辑页面,可以对子账号增加或删除相应的权限。

点击“修改”就可以对权限进行勾选了。

勾选好子账号需要的权限后,点击页面下方“保存”,账号权限就修改完成啦。

六、如何删除子账号?

【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【账号管理】,在需要删除的子账号那一行点击“删除”(需管理员权限)。

七、常见问答

1、子账号在线时主账号可以设置暂不接待吗?

答:当前有其他子账号在线时,主账号可以修改为离线状态不接待咨询。

注意:如果所有账号都是离线状态,那么消息默认向主账号分流。

2、一个店铺可以新增/绑定多少个子账号?

答:目前一个店铺新增子账号的上限是500个。

3、删除子账号后子账号还可以收到消息吗?

答:子账号删除后无法登录,也无法接收到买家消息。

4、怎么查看子账号登陆记录?

答:子账号登录记录可以通过商家管理后台-多多客服-在线状态-点击状态图标进行查看。

帐号与资金拼多多

拼多多国际提现规则&发票申请

2021-5-6 21:34:20

帐号与资金拼多多

拼多多买家端新增银行转账支付方式

2021-5-6 21:36:15

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索