拼多多【防诈骗】跨平台经营警惕!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

导读:我们商家在店铺交易时,一不小心就陷入诈骗陷阱,今天就来给大家科普一个场景。

关键词:跨平台经营  高客单价商品

一、场景再现

看了小拼的独白,我们气愤诈骗分子的嚣张,但更应心生警惕,我们应如何预防这种恶买恶退行为?

二、什么商家容易遭遇陷阱?

u  跨平台商家

由于分别在多个平台经营,各平台订单不会放在一起比较,更容易让恶意买家钻空子。

u  高客单价商品

高客单价商品,由于每笔订单金额较高,诈骗利润高,是恶意买家最喜欢的商品。

注:如果您既是跨平台商家,店铺又有高客单价商品,那就要小心了!

三、商家应如何应对?

1.迅速辨识恶意行为,及时应对

设置我们平台的退货信息(退货地址/收件人/联系电话)时,和其他平台设置的退货信息做出区分。商家在收到买家上传的物流单号时,一旦发现物流单号所展现的退货地址,与拼多多平台上设置的退货地址不一致,可以马上联系买家协商,做到及时应对。

案例如下:

但是在作出区分时,我们也要注意几点:

l  退货收件人在作出区分时,需要做到明显不同。

比如平台A设置的收件人为张三,平台B设置的收件人为张三三,是不行的。

l  常用假名不能用于收件人中。

比如张三、李四、王五等名字,也是不行的。

l  在退货地址作出不同平台的区分时,不能仅是加上平台备注。

比如退货地址填写为:北京市东城区五一大道22号(拼多多),这也是不行的。必须完全不同!

2.保留充足证据,利于平台判定

如果协商未果,申请了平台介入。您可以说明原因,上传相应截图证据(买家上传物流单号对应收件地址截图,与拼多多平台设置的退货地址截图),让平台的工作人员有凭据可查。核实情况后,工作人员也会驳回消费者的无理售后请求。您就可以规避这种被欺诈的风险,将损失降至最低。

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