商家简介:女士内衣店
问题描述:2019年8月接手的新进店铺,店铺主营女士内衣,主推款和副推款优势不明显,访客数下跌较为严重,流量呈现出下滑趋势,店铺直通车关键词不精准,造成投产低。
实现效果:接手之前的数据:
操作之后的数据:访客数有了明显的提升。
淘金币和淘宝客为店铺带来一定的流量转化,提升比较明显,支付转化率也从原来的5.58%提升到当前的12.10%。
案例详述:操作之前的店铺诊断:
1、店铺的访客数下滑趋势,连续几个月流量呈现出下降的趋势。
2、产品的SKU的文案以及图片都不完整、详细,直接影响转化率。
3、直通车投产不高,投产不到1,产品的数据表现不错,需要进行优化。
针对以上的问题制定出以下的操作策略和操作技巧:
运营策略制定:
1、完善SKU主图
2、优化直通车计划
3、主推、副推款安排淘客推广
4、策划店铺活动
5、淘金币活动
6、维护客户权益+微淘
具体操作步骤:
1、因为我们的SKU布局是不完善的,所以分析竞店的构图
查看竞店主推款的产品主图和SKU,对比自己店铺SKU主图缺少的信息,联系设计进行修改,制作,更换,保证自己SKU的完整性。
2、直通车优化
店铺里的主推款一直在用直通车进行推广,但是店铺的副推款没有针对性地开通直通车推计划,在操作的过程中新建了副推款的标准推广计划,旨在提高产品的点击和转化,并且及时更换点击率低的创意图。
副推款的直通车计划,选择的都是精准长尾关键词,这样的词前期我们好上分,好维护,这样的词可以不用多,但是强调的唯一一点就是精准,因为精准流量进来无非就是两个店,一方面是精准人群,一方面就是精准关键词。
直通车的投产
3、针对店铺主推款和副推款,联系淘客报名相应的团长活动
针对性的联系相应的淘客,进行报名团长活动,制定以下计划:
1)活动销量目标、活动盈亏、活动周期:也就是我们淘客进行推广预算是多少,要推广多少件,推广周期是多久;
2)淘客渠道: 联系淘客,是找团长活动还是找大淘客都要沟通好,沟通淘客针对我们产品能给我们带来的预期,然后再考虑是否合作;
3)店铺关联搭配:关联销售,搭配店铺产品,流量价值最大化;
4)后续维持:老客的回购、站内推广的跟进、评价的维护等。
店铺里面是报名了团长计划,佣金率设置5.1,服务费设置了1:
大家可以看下效果:
有一个充分的淘客计划之后,再去做淘客推广,相比盲目的找淘客推广会有更好的效果。
4、店铺活动
由于店铺参加不了大型的官方活动,店铺会同步进行策划自己店内的活动页面、产品的水印,比如:店铺里面的XX主题活动,X件X折,满减专区,无门槛优惠券等等这样的活动。
5、淘金币活动
开通店铺的淘金币竞价渠道,店铺签到领取金币、收藏店铺领取金币,提高店铺的访客,积累店铺的粉丝。
现在淘金币的玩法越来越多,在手淘导航栏的中心展示,提升了用户的粘性,可以提升店铺的访客与积累粉丝。
手淘淘金币的效果:
6、维护客户权益+微淘
店铺里面的老客户你没有进行权益的区分,所以导致老顾客的复购率以及粘性都不是非常的高,操作的时候针对这部分老客户进行分群、会员权益的完善。
微淘,保证每天都有一篇微淘更新,店铺因为是做女士内衣的,所以微淘的发布主要以买家秀征集,以及帖子清单为主,这些内容能提升店铺的转化率,还有店铺的洋淘买家秀加精之后转发到微淘。
店铺的主推款销售情况: