解析那些被忽略的生意参谋首页数据!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

“无数据,不电商”这句话,淘宝的数据分析离不开生意参谋。淘宝赋予生意参谋的作用是:制定计划,实时监控,让你店铺运营更有方向!从店铺的数据里看出我们店铺那些部分需要改进,而并不是单纯的就是看数据。我们今天就先说生意参谋首页数据里隐藏那些我们需要注意的数据。

一、实时概况

通过淘指数生意参谋后台,在实时指标看到今天和昨天实时数据的对比。我们可以针对实时的流量变化,最快速度的发现问题。

点击右上角的“实时直播”,可以进入“实时”,查看店铺更详细的数据。在右侧可以看到我们现在的店铺层级及店铺层级走势,这个可以很明显的看到我们店铺在类目里是向好还是向坏。也可以看到我们店铺实时访客榜。点击“实时榜单”一样可以进入“实时”。

二、运营视窗

这块的数据比以前丰富了很多,现在包括运营视窗、服务市场、管理视窗三部分。而且提供与同行对比数据,数据又分为图表和表格两种形式。这样我们看数据及对数据进行对比就很直观了。

通过这些指标,如果你的核心指标中大部分数据持续提高,也就是曲线稳定上升,淘宝就会认为你是潜力股,淘宝会给你更大的流量扶持;如果你的指标长时间低于同行同层平均的浏览量,那么淘宝也会降低给你的扶持,当然,如何你的客单价高的话,转化率、访客及流量等数据可以低于行业均值。

三、流量看板

流量看板的位置在运营视窗的下面,他体现的是整个店铺流量的构成。我们从中可以看到我们的流量构成是否健康。点击“流量分析”,可以进入“流量”,会有更详细的信息。

这个版块左侧的数据是跳失率、人均浏览量及平均停留时间等数据。我们从曲线里可以很明显的发现数据的变化。

四、转化看板

转化看板的主要数据是“访客-收藏转化率”、“访客-加购转化率”、“访客支付转化率”。我们从数据里可以很清晰的看到收藏人数、收藏次数、加购人数、加购件数、支付买家数、支付件数等数据,也可以看到访客榜、收藏加购榜、支付榜等数据。

转化率数据要结合运营视窗,不要低于行业均值,不然扶持力度会很小(客单价远高于同行的具体分析)。加购转化率不要低于15%,低于这个数据的我们可以做一下购物车的营销活动。

五、客单看板

这里有一个数据时连带率,连带率是指销售的件数和交易的次数相除后的数值,反映的是顾客平局单次消费的产品件数。所以这个数据是越大越好的。这个数据太小,就说明我们的产品品类需要优化。

六、评价看板

评价看板的数据是动态评分,也就是我们经常说的DSR,这个指标是由三个数据构成,分别是:描述相符评分、买阿基服务评分、物流服务评分,这个数据特别重要,他对于店铺权重的影响特别巨大。数据右侧有负面评价榜,从这里我们也可以比较容易的发现问题。

七、竞争情报

这里的数据主要是流失金额、流失人数、引起本店流失店铺数三个数据,我们从中可以去分析我们的竞争对手,去看他们的价格产品服务。

去看对手店铺如何装修、主图如何制作、详情页如何优化、差评如何回复,然后去改变自己的方式。当然,学习不是让你去抄袭,是去分析别人,找到自己的卖点、避开别人的优势。

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