淘宝直播三分钟速成课:如何玩转直播间吸粉

吸粉量是衡量一个直播间是否优秀的重要标准。

转粉率越高,直播间越有人气,直播的流量和销量才会更好。

同时,得粉丝者得天下,粉丝在手,卖啥都不用愁。粉丝基量越大,粉丝黏性越高,直播间上人越快,主播商业价值越高。

01

从公域到私域

想要将公域的流量转化为私域,必须做到360度无死角加粉。

  • 主播和助播每3—5分钟就引导加粉一次。
  • 直播间推流卡引导关注。
  • 抽奖中奖者必须关注主播加入粉丝群联系客服才能领奖;关于售后问题,设置联系某号链接,客服旺旺自动回复引导粉丝关注和进群才能更好解决。
  •  客服链接自动回复加粉信息。
  • 爆款商品开秒前必须引导关注。
  • 直播间教粉丝如何分享到朋友圈。

特别提醒:吸粉这项工作助播必须给力,见缝插针,把握好速度和节奏。

  • 在直播间里设置一种优惠券——只有关注才能领,并且爆品单价非常低,和日常款形成一种价格反差,让粉丝产生一种毫无顾忌直接拍下的冲动。事实证明,这种与日常款形成价格反差的爆品反响特别强烈。同时,策划套路——爆品数量准备充足但是是根据新进流量来加库存。这种数量的把控让后面进来的新粉丝有后悔和错过的感觉,让粉丝相信这个主播以后肯定还会有更好又便宜的货,从而关注这个主播。
  • 定价策略,用低价单品来吸粉的时候,粉丝链接是被推上了热门位置的,这个位置会更加醒目,让粉丝在集中注意力抢购的时候会注意到这个吸粉的链接,而过后这个位置会被换成别的链接。价格反差会使粉丝产生冲动消费行为,数量要把控好,既要让三分之二的人买到,也要让三分之一的人买不到。利用得不到的才是最好的,错过之后才懂得珍惜的心理,要让粉丝产生不购买就后悔的想法,才能在下一次刺激粉丝消费的时候有一个冲动。
  • 在一场直播中,所有产品的链接备注下面标红的小字被很好地利用起来,每一句话都被分成了几段几段的,让粉丝想读完这句话,就不得不顺势往下拉,然后在阅读这些话的过程中,发现每个单品链接是否有喜欢的,从而产生购买的行为,这是非常独特的一点。
  • 进入直播界面会发现,大部分都用了相同的导粉图案,比如标明了售后处理绿色通道,表明主播注重每一个粉丝的体验,注重售后管理,给粉丝一种值得信赖、有保障的感觉。淘宝卖家不可能没有售后问题,粉丝在主播的直播间产生购买行为后,卖家和主播方面能够快速有效地处理售后问题,这也是一种成功的危机公关,它可以快速有效地获得粉丝的信赖,并且使粉丝稳定沉淀在主播的私域流量池里,直到群内或朋友圈发布广告后,粉丝看到再次回到直播间产生复购行为。

02

从私域到公域

直播间的引导吸粉做到位了,粉丝运营才做完了上半场。

现在,淘宝头部主播基本都有专门的粉丝运营团队,从内容策划到群托都非常精细化。

需要做哪些工作呢?

  • 群营销工具
  • 主播旺旺粉丝群——通过群聊群发维护粉丝

        群聊工具

  • 直播推送——粉丝触达

       微淘的内容也需要做到位,平时不要刷屏式地打扰粉丝的私人生活,在打榜和大促期间偶尔刷屏预告也是必要的。粉丝问卷调查及时到位,要知道粉丝的意向才能在下一阶段把握好粉丝的消费方向,根据需求来变动,也能让主播这一方变得不被动,掌握主动权,才能带领粉丝价值变现。

        总的来说,就是全渠道种草+日常维护。

店铺装修

 群聊群发

直播推送

短信触达 

钻展触达

做好全渠道种草以及粉丝的日常维护,让粉丝黏性提高,将私域转化为私有,从而达到价值变现,淘宝直播的粉丝运营才算精细到位。

0 条回复 A文章作者 M管理员
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